一、货到付款说明：

1、签约快递：欧迪芬官方网店与宅急送签订了协议，可支持达全国百家城市货到付款配送。

2、重要说明：为了使您的商品可以更准确的被投递，请详细填写您的收货地址，耐心等待快递员送货上门即可。

3、签收须知：货到付款需先当面开箱验货。付款前可检查包裹货品。如当场发现包裹有坏损或配件缺失，请立刻致电欧迪芬官方网店的客服021－60850836，我们会立即给予处理答复。

4、退货方式：当快递人员把包裹送到您手中，需当场打开验货，如不是因为货品损坏或缺少问题想要退货，需当场和快递人员说明原因，并让快递人员把货品拿回，无须支付现金。但快递单还是需要签收！

5、退款流程：如当场验货无异议并签收，事后想要申请退货，我方则无法退还现金给会员用户，只能通过支付宝转账的方法在3天内，退还您的订单货款到您的支付宝！

6、验货方式：欧迪芬官方网店最新推出的货到付款方式，使更多用户方便在官网购物，省心又省力！使用宅急送快递货到付款，需要先按订单金额（货款+运费，货到付款现在只接受现金支付）付款给快递员，然后当其面开箱验货，如当场发现包裹有坏损或配件缺失，请立刻致电欧迪芬官方网店的客服021－60850836投诉，我们会立即给予处理答复。

7、网上订单确认：为了保障欧迪芬官方网店与您的货到付款交易万无一失，当用户已拿到货品，并已经签收和付款给到了快递员。请您在网上购物袋页面，点击“结算商品"，即可完成。谢谢配合！

8、配送延迟：如因商品供应不及导致的配送延误，欧迪芬官方网店的客服都会及时与您取得联系，并且告知您预计到货时间，我们会根据您的要求进行订单修正。

9、以下情况不能使用货到付款：(1).在前一个货到付款订单未完成交易前，将不能使用货到付款；(2).货到付款成功交易过的顾客不受第一条限制；(3).拒收过3次的客户不能使用货到付款；(4).收件地址不是详细地址的不可选择货到付款；(5)收件人与订单联系人不统一的不可选择货到付款；(6).不在货到付款支持的地区，一律不能使用货到付款。

10、包裹查询：在您订购的商品发货后，可以进入[控制中心]内找到您的订单，在订单详细中即可进入快递公司网站跟踪商品的运送情况。宅急送网址是：http://www.zjscom.com/

二、常见问题：
问题1：为什么要下订单后确认订单？几时可以确认？
客服回复：因为对于货到付款的商品存在一定配送风险，客服在接到您的订单后，会与您电话确认订单有效后再开始配货。
问题2：货到付款有何优势？
客服回复：货到付款的方式省去了您网上转帐的繁琐，下单后即可在家安心等待快递送货上门，也避免了您对“汇款后收不到货”的担忧。
问题3：下了订单之后，几天内可以收到货？
客服回复：您在欧迪芬官方网店成功下单之后，我们确认订单后就会立即为您安排配货、发货。根据您所处区域的不同，快递公司将商品送到您手中的时间是不同的。正常情况下，上海地区：2－3天  江浙地区和北京：5天 其他地区均为：6天。

范围：

四、配送价格：

1、江浙沪地区每笔单在1KG以内，货到付款费用为15元/笔。超重部分另计。

2、全国其他地区货到付款可到的城市，每单1KG以内均为25元/笔。超重部分另计。

3、超出重量，每0.5KG多加5元快递费，以此类推。

4、选用货到付款， 商品款限额为1000元人民币， 若您的订购额超过1000元人民币请选用其它方式。

5、货到付款不到的城市，一律选择EMS。每笔单统一价为50元（不享受免运费活动）。