一、适用范围

上海欧迪芬内衣精品有限公司网上商城（www.e－ordifen.com）销售的所有商品。

二、退换货时限

“7天无理由退换货”： 您在签收货品之时起算的7日内，在符合可申请退换货基本条件的前提下，您有权向上海欧迪芬内衣精品有限公司网上商城提出退货或换货申请，无需任何理由。

友情提醒：有明确签收日期和时间，以签收时间起计算168小时为7天；只有签收日期的，则以第二天零时起计算168小时为7天。

三、退换货基本条件

·吊牌、洗标完整，商品无人为污损、破坏，商品未经穿着及洗涤，相关配件完好无缺及使用。

·商品本身质量问题

·内裤类商品除质量问题，皆不包含在退换货服务范围内

·促销商品、特价商品除质量问题，皆不包含在退换货服务范围内

·赠品不包含在退换货服务范围内

·发货单据完整无缺（建议消费者保留相关单据直到您确认货品无问题）

友情提醒：图片因显示器所造成的颜色、图案差异，或是赠品类如肩带、插片垫等配件缺失均不属于商品质量类问题。

四、退换货说明

·非质量问题之商品换货，消费者需自行承担返回和再次发货的运费。质量问题之商品换货，由e－ordifen承担返回和再次发货的运费（本站暂无支持货到付费的服务）

·非质量问题之商品退货，消费者需自行承担退回货品的运费。质量问题之商品退货，由e－ordifen承担退回货品的运费（不接受到件付费）

·注：如免运费订单退货，买家需承担最初发货运费以及退货运费。

·购买组合包产品如需换货，需寄回整套产品；如需退货，需将所有组合包产品及赠品一起寄回方可。

·因顾客拒收，或是收件地址长期无人回应等原因，导致商品被退回时，往返运费皆需由消费者自行承担。

·由于e－ordifen方因素而导致订购单商品与到货商品不符合时，e－ordifen将于基本标准的确认后进行换货处理。此换货情况仅限于同款商品的调换，若消费者选择其它款式时，其金额不得低于换货商品的总金额。

·经e－ordifen确认后，无法通由换货途径满足消费者需求时，e－ordifen将为消费者办理退款手续。

·消费者于退换商品时；请使用等同于快递包裹的形式，将商品和及相关的票据一同寄回，并妥善保管好收据，如消费者因采用无法追踪查询的邮寄方式退换货品，造成商品遗失、破损、误送等情况时，则不属于e－ordifen负责范围。

·经双方确认并同意办理退货手续时，请将所退商品相关之配件、赠品及发票等附属物品一并连带退回。

·由于e－ordifen所售商品之质量问题，而双方同意办理退货之商品，于购买时使用之扣抵积分，e－ordifen将主动退完已使用之积分。

·消费者在各大商场内之欧迪芬及璐比专柜/专卖店所购买的商品，皆不包含在本网站的退换货服务范围内。

·消费者在e－ordifen网站内所购买之商品，皆不包含在各大商场欧迪芬及璐比专柜/专卖店的退换货服务范围内。

五、换货配发时间

换货重新配发时间遵从默认发货时间（如下）

1）法定工作日
－－－－每日固定进行前一工作日所有购买流程完整之订单，并于日内发送完毕。

2）法定节假日
－－－－节假日前一天（工作日）14：00前订单当日配发，14：00后及节假日期间订单顺延至节假日后第一个工作日当天完成配发。