常见热点问题

一、如何订购商品？

      您可以通过我们的网站自行订购。详细信息请阅读：网站订购流程

二、如何选购组合商品？

      您选中需要购买的商品后，即可选择颜色、尺码、数量，添加至购物车后；可继续选购其它商品，详细信息请阅读如何购买自选套装。

三、送货的方式有哪几种？什么时候发货？多长时间能送到？

      网站送货的方式有两种：快递和EMS，以快递为主要及默许运送方式，当收货地址为快递无法到达地区时，本站则默认采用第二顺位之EMS送货方式（除非买家事先提出其它运送方式需求）。一般发货皆为成功完成订购流程后的隔一工作天（节假日除外）。正常情况下，全国范围约2－5天到货。
      详细信息请阅读：配送方式及配送时间

四、配送费如何收取？

      快递费根据您的地理位置不同，收取的费用也不同；EMS在中国大陆地区的收费统一标准为20元/单；港澳台及其它国家请咨询客服。
      中国大陆地区单笔订单购物金额满300元可享受我们的免配送费服务（如有促销活动，配送费用可能发生变化，以店铺活动为准）。
      详细信息请阅读：配送费收费标准

五、如何付款？

      我们为您提供多种付款方式：支付宝、快钱、信用卡汇款，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款。
      详细信息请阅读：支付方式

六、如果收到商品不满意怎么办？是否可以办理退换？

      www.e－ordifen.com 支持退换货服务，如果您对商品有任何的不满意，我们都欢迎您来咨询。
      我们承诺：对于尚未使用，且包装、单据、附件、赠品完整并没有损坏的情况下，且不在特例优会活动内的商品，www.e－ordifen.com 承诺在您收到商品后7天内皆可以办理退货；30天内可以办理换货（由货品签收日为计算标准）。如退换货原因非商品质量问题时，运费皆由买家自行承担。
      详细信息请阅读：退换货政策

七、请问退/换货应该寄到哪个地址？

      请将您需要退回的商品寄至：
      地  址：上海市闵行区中春路7099号5楼
      收件人：欧迪芬内衣精品有限公司 网络营销部收
      邮  编：201101
      电  话：021－60850836

八、已经申请了退/换货，接下来需要怎么做呢？

      我们在收到货物后的两个工作日（含），将有客服人员主动与您联系换货事宜，并保证在联系及确认完毕后的3个工作日（含）重新寄出您的商品（此时间表安排为退换的商品皆有库存的情况下）；请买家务必提供正确并可联络到您的电话号码，以便退换货需要产生时，可快速为您进行相关处理事宜。
      若有疑问您可拨打欧迪芬免费服务热线：4006－375－888。

九、不知道自己的胸围，也不知道应该选什么尺码，怎么办？

      您可以前往各商场内欧迪芬专柜请导购小姐为您免费测量；也可以自行用卷尺量一下您的上下胸围，选择适合自己的内衣尺码是一件十分重要的事情，我们有详细的尺码对照表供您参考。
      详细信息请阅读：正确选择自己的尺码

十、如何确定选定的商品是否有货？

      在线订购的流程中，您所挑选的商品无论是颜色或尺码，只要能够点选的情况下都说明有现货。如果发生突发性断货的情况时，我们的客服人员会实时与您联系。

十一、请问货品是如何包装的呢？

      www.e－ordifen.com 所发出的商品，都是用专用的包装盒和袋子双保险包装，以确保您购买的商品在运输的过程中不会被损坏及产生脏污。如您有特殊包装需求，请与我们的客服人员联系。

十二、商品都是正品吗？如何验证？

      www.e－ordifen.com 为上海欧迪芬内衣精品有限公司直接经营的官方网店，所有的商品都绝对保证为正品，您可以放心购买，如有疑问请拨打欧迪芬免费服务热线咨询：4006－375－888。

十三、请问购买的商品能否再优惠吗？

      很抱歉，我们所有商品都为统一售价，无法因应单一订单调动价格，请您谅解！
      如需优惠，建议您购买礼包商品，或通过一些途径获得并使用我们的电子礼金券。